Unabhängige Beschwerdeinstanz

Wir weisen unsere Besucher und Besucherinnen darauf hin, dass sie im Falle einer gravierenden Beschwerde gegenüber dem Tageszentrum, welche nicht direkt vor Ort geklärt werden kann oder soll, die Möglichkeit haben sich mit der kantonalen Ombudsstelle in Verbindung zu setzen.

Stiftung Bernische Ombudsstelle für Alters- und Heimfragen
Frau Andrea Lanz Müller
Ombudsfrau, Fürsprecherin und Mediatorin SAV
Herrengasse 22
3011 Bern

Telefon 031 320 30 69
Mail: info@ombudsstellebern.ch
Internet: www.ombudsstellebern.ch

Die Ombudsfrau vermittelt und schlichtet in Konflikten von Beteiligten im Alters-, Behinderten- und Jugendbereich. Die Gespräche sind vertraulich und kostenlos.